Descobrir
Descubra como, na Evoluciona, utilizamos análises avançadas de dados para compreender melhor os seus clientes e melhorar a experiência de serviço.
Indústrias
Promovemos a excelência no serviço ao cliente em todas as áreas de negócio
Na Evoluciona, combinamos inovação, experiência e resultados. Trabalhamos lado a lado com as empresas para implementar soluções que não só resolvem desafios atuais, mas também preparam os nossos clientes para liderar num futuro competitivo.
Descubra as nossas soluções de serviço ao cliente para setores como Utilities, Serviços Financeiros, Turismo e Retail.
Our use cases
Pharmaceuticals & Healthcare
Categoría 4
CLIENTES
Testemunhos
“ A Evoluciona transformou o nosso suporte ao cliente com o seu chatbot consultor, que ajuda os nossos agentes a encontrar rapidamente as respostas técnicas certas para as questões dos clientes. O resultado: uma redução de 15 segundos no AHT e um aumento de 3,8 pontos no NPS. Estas conquistas são o resultado da dedicação, atenção e proatividade das equipas da Evoluciona, que trabalham em estreita colaboração connosco. Uma história de sucesso que continuaremos com confiança!
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“ Tem sido um trabalho de grande sinergia (com a Evoluciona) que nos permitiu desenvolver ferramentas personalizadas e scripts adaptativos para evoluir a forma como falamos com os nossos clientes, aumentar a sensibilização e liderar as equipas de forma diferente.
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“ A Evoluciona ajudou-nos a otimizar processos e implementar ferramentas de transformação digital, conduzindo a uma melhor satisfação do cliente e excelentes resultados de vendas.
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