Na Evoluciona, combinamos capacidades operacionais e digitais para maximizar a eficiência e proporcionar uma experiência excecional ao cliente. Oferecemos desde consultoria em Customer Experience até soluções avançadas em análise de dados, automação e comunicação digital, para impulsionar o seu negócio enquanto potenciamos o talento das suas equipas. Descubra como o podemos ajudar a alcançar o sucesso.
Na Evoluciona, utilizamos análises avançadas de dados para compreender melhor os seus clientes e melhorar a experiência de serviço. As nossas soluções — desde a análise 360º das interações até modelos preditivos baseados em IA — permitem antecipar necessidades e otimizar o atendimento ao cliente.
Ver maisNuma era em que conhecimento e eficiência são essenciais para responder às expectativas crescentes dos clientes, as nossas soluções inteligentes de operação estão a revolucionar a experiência de gestão e atendimento.
Ver maisNa Evoluciona, ajudamos a transitar para uma estratégia omnicanal fluída, abrindo e otimizando os canais digitais para melhorar a experiência do cliente. Tornamos as interações mais simples, acessíveis e eficazes, garantindo que cada contacto fortalece a relação, aumenta a fidelização e impulsiona o sucesso.
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Na Evoluciona combinamos consultoria estratégica em CX com as mais recentes inovações tecnológicas como RPA, IA generativa e Voice of the Customer, para otimizar operações, melhorar experiência e apoiar as equipas.
Ver MaisNa Evoluciona, dedicamo‑nos a antecipar e acelerar a transformação na experiência do cliente. A nossa missão é ajudar empresas a manterem‑se competitivas, criando soluções multidisciplinares que melhoram cada interação com o cliente. Da avaliação à execução, trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para oferecer experiências fluídas, eficientes e com verdadeiro valor humano.
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