Potencie as suas Operações
Modelos Operacionais Preditivos baseados em IA
Transformar Operações com Inteligência
Na Evoluciona temos a experiência e a capacidade para otimizar processos essenciais de negócio, explorando o poder da análise de dados.
Smart Analytics Center
Através do Smart Analytics Center, a nossa unidade dedicada à análise de dados, fornecemos soluções personalizadas para melhorar o desempenho das empresas, refinar estratégias e aumentar a conversão de vendas em mais de 20%.
Desenvolvemos modelos algorítmicos avançados suportados por IA para otimizar processos críticos como vendas, recuperação de clientes, deteção de fraude e prevenção de churn.
Estes modelos também melhoram o acompanhamento do NPS, permitindo uma gestão proativa focada na maximização do valor do cliente.
Analítica preditiva para antecipar necessidades
Utilizamos dados históricos e padrões de comportamento para antecipar necessidades dos clientes, como compras adicionais ou pedidos de suporte. Este método permite personalizar cada interação e melhorar a experiência global.
Comunicação mais eficiente com otimização de canais
Através de segmentação inteligente, garantimos que cada cliente recebe atenção adequada: clientes de maior valor são contactados de forma personalizada, enquanto outros recebem interações otimizadas por SMS ou email. Resultado: melhor experiência e alocação eficiente de recursos.
Retenção com deteção precoce de churn
Os nossos algoritmos identificam sinais antecipados de abandono, permitindo implementar ações preventivas como ofertas, mensagens personalizadas ou conteúdos relevantes — aumentando a fidelização.
Recomendações personalizadas para cada cliente
Através de modelos avançados de recomendação, criamos sugestões alinhadas com o perfil de cada cliente, aumentando conversão, upselling e cross‑selling.
Maior impacto com horários de contacto ideais
Algoritmos inteligentes identificam os melhores horários para contactar clientes, garantindo que as mensagens são mais eficazes e as campanhas atingem o máximo potencial.
Conecte-se com os seus Clientes
Transformação digital e automatização de processos de Back Office e Front Office
Conecte-se com os seus Clientes
Redesenho do Processo do Modelo de Relacionamento com o Cliente
Potencie as suas Operações
Aplicação de IA para Reter Clientes em Risco
Potencie as suas Operações
Aumentar a Recuperação de Dívidas com IA
Potencie as suas Operações
Acelerar a Conversão de Leads para Vendors com BPM & Automação
Porquê escolher a Evoluciona?
Na Evoluciona, não só implementamos tecnologia, como a adaptamos às necessidades específicas de cada cliente. A nossa abordagem focada no cliente e nos resultados permite-nos oferecer soluções mensuráveis que transformam desafios em vantagens competitivas.
