Potencia tus operaciones
Modelos de operación predictivos basados en IA
Optimización inteligente de contacto con clientes
En Evoluciona optimizamos procesos clave del negocio mediante analítica de datos e inteligencia artificial, ofreciendo soluciones personalizadas.
Smart Analytics Center
A través de nuestro área de análisis de datos, Smart Analytics Center, ofrecemos soluciones personalizadas para optimizar el rendimiento de tu empresa, mejorar las estrategias y aumentar la conversión de ventas en más de un 20 %.
Implementamos modelos algorítmicos avanzados basados en inteligencia artificial para optimizar procesos críticos como las ventas, la recuperación de clientes, la detección de fraudes y la prevención de la pérdida de clientes.
Estos modelos también mejoran el seguimiento del NPS (Net Promoter Score), lo que permite una gestión proactiva centrada en maximizar el valor para el cliente.
Análisis predictivo para anticipar necesidades
Utilizamos datos históricos y patrones de comportamiento para anticiparnos a las necesidades de tus clientes, como compras adicionales o solicitudes de soporte. Este enfoque permite personalizar cada interacción y mejorar la experiencia del cliente.
Optimización de canales de contacto
Segmentamos a los clientes por valor y preferencias: los de alto valor reciben atención personalizada, y los demás son contactados por SMS o email, optimizando recursos y mejorando la experiencia.
Identificación temprana de churn
Nuestros algoritmos detectan señales tempranas de deserción, permitiendo que el equipo de retención implemente acciones preventivas, como promociones o contenido personalizado, para mejorar la lealtad y retener al cliente.
Recomendaciones personalizadas
Gracias a los modelos de recomendación, sugerimos productos o servicios relevantes para cada cliente, impulsando ventas cruzadas y upselling, y aumentando la tasa de conversión y el valor añadido.
Optimización de horarios de contacto
Nuestros algoritmos identifican los mejores horarios para contactar a cada cliente, maximizando la efectividad de las campañas y asegurando que el mensaje sea bien recibido.
Modelo prescriptivo de operaciones
Nuestro modelo prescriptivo decide en tiempo real las mejores acciones a seguir, permitiendo interacciones proactivas que optimizan la eficiencia y mejoran la experiencia del cliente.
Conecta con tus clientes
Transformación Digital y Automatización de un proceso de Back Office y Front Office
Conecta con tus clientes
Rediseño de procesos del modelo relación cliente y plan de transformación digital
Conecta con tus clientes
Rediseño de procesos y modelo Relación Cliente
Potencia tus operaciones
Inteligencia Artificial aplicada a la atención de clientes en riesgo de fuga
Potencia tus operaciones
IA aplicada a la recuperación de deuda
¿Por qué elegir Evoluciona?
En Evoluciona, no solo implementamos tecnología, la adaptamos a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro enfoque centrado en el cliente y los resultados nos permite ofrecer soluciones medibles que transforman los desafíos en ventajas competitivas.
