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Conecte-se com os seus Clientes
ATRAVÉS DE SOLUÇÕES DIGITAIS AVANÇADAS
Na Evoluciona, combinamos consultoria estratégica em Experiência do Cliente (CX) com inovações como RPA, IA generativa e análise da voz do cliente para simplificar operações, elevar a experiência do cliente e enriquecer o ambiente de trabalho. Contacte-nos e leve a sua empresa ao próximo nível.
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Potencie as suas Operações
ATRAVÉS DE SOLUÇÕES AUTOMATIZADAS
As soluções inteligentes da Evoluciona transformam o serviço ao cliente através da tecnologia avançada e da Inteligência Artificial. As nossas ferramentas oferecem suporte em tempo real, melhorando a eficiência e personalizando as interações para um contacto mais humano e eficaz.
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Compreenda os seus Clientes
ATRAVÉS DE EMPATIA BASEADA EM DADOS
Na Evoluciona, utilizamos análises avançadas de dados para compreender melhor os seus clientes e melhorar a experiência de serviço. As nossas soluções — desde a análise 360º das interações até modelos preditivos baseados em IA — permitem antecipar necessidades e otimizar o atendimento ao cliente.
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Soluções Tecnológicas Inovadoras
Na Evoluciona, aliamos a nossa experiência em consultoria estratégica de Experiência do Cliente (CX) à tecnologia de ponta, ajudando as empresas a superar os seus maiores desafios. Otimização de processos, aumento de eficiência e transformação operacional em centros de valor que geram impacto real e sustentável.
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Os nossos casos
Transformação digital e automatização de processos de Back Office e Front Office
Melhorar o serviço ao cliente com assistentes virtuais alimentados por IA.
Redesenho do Processo do Modelo de Relacionamento com o Cliente
Redesenhar o modelo de serviço para impulsionar eficiência e personalização.
Aplicação de IA para Reter Clientes em Risco
Para uma seguradora que procurava reduzir a taxa de cancelamento de clientes, implementámos IA preditiva para avaliar o risco de cancelamento em tempo real através de integração com o CRM.
