A Evoluciona, hub de inovação da Intelcia, desempenha um papel fundamental no posicionamento da empresa como líder global em experiência do cliente e serviços de relacionamento. A base deste sucesso está na integração de tecnologia de ponta com soluções estratégicas e orientadas para resultados, diretamente alinhadas com os objetivos de negócio dos clientes.

Na Evoluciona, o foco está na criação de soluções inovadoras e escaláveis, impulsionadas pelas competências técnicas mais valorizadas no mercado atual: Inteligência Artificial, Machine Learning, Data Analytics, Big Data, Automação de Processos e Soluções Cloud. Profissionais que aliam estas capacidades a pensamento proativo, conhecimento do setor e visão de mercado são especialmente reconhecidos.

Para além da componente técnica, a Evoluciona valoriza fortemente as soft skills que promovem colaboração eficaz e inovação. Competências como comunicação clara, criatividade na resolução de problemas, adaptabilidade à mudança contínua, empatia e espírito de aprendizagem constante são essenciais. Uma cultura de abertura e respeito mútuo permite que as equipas floresçam e gerem resultados centrados no cliente.

Criar este ambiente colaborativo requer profissionais tecnicamente competentes, mas também resilientes e autónomos. Estas características sustentam o desenvolvimento de soluções inovadoras e a capacidade de resposta a novos desafios, enquanto a abertura a perspetivas diversas reforça a sinergia das equipas.

A Evoluciona promove um equilíbrio entre especialização e versatilidade dentro das suas equipas. Enquanto os especialistas trazem conhecimento técnico profundo essencial para desafios complexos, os generalistas desempenham um papel chave na gestão de projetos e integração de diferentes componentes. Esta estrutura híbrida assegura agilidade e alinhamento estratégico com as necessidades em evolução dos negócios.

Rumo a 2025

A Evoluciona mantém o compromisso de liderar a transformação da indústria de CX. Ao antecipar tendências e continuar a combinar capacidades humanas e tecnológicas, a empresa procura exceder expectativas e contribuir para um desenvolvimento sustentável e ético do setor.

No centro desta missão está a crença no desenvolvimento de talento — capacitar cada membro da equipa a aprender, crescer e inovar com propósito e paixão.