En Evoluciona, el hub de innovación de Intelcia, desempeñamos un papel clave en el posicionamiento de nuestra compañía como líder global en experiencia del cliente y servicios de relación con el cliente. Nuestro éxito se basa en integrar tecnología de vanguardia con soluciones de alto impacto y propósito claro, que apoyan directamente los objetivos de negocio de nuestros clientes.

Nos enfocamos en desarrollar soluciones innovadoras y escalables, impulsadas por las competencias técnicas más demandadas del mercado actual, como la Inteligencia Artificial, el Aprendizaje Automático, el Análisis de Datos, el Big Data, la Automatización de Procesos y las Soluciones en la Nube. Valoramos especialmente a quienes combinan estas capacidades con una mentalidad proactiva, conocimiento del sector y una visión clara del mercado.

Pero sabemos que el conocimiento técnico por sí solo no es suficiente. Por eso, damos gran importancia a las habilidades blandas que promueven la colaboración efectiva y la innovación. La comunicación clara, la creatividad para resolver problemas, la adaptabilidad al cambio, la empatía y el compromiso con el aprendizaje continuo son competencias que fomentamos día a día. Gracias a una cultura basada en la apertura y el respeto mutuo, logramos que nuestros equipos prosperen y ofrezcan resultados centrados en el cliente.

Para construir este entorno colaborativo, buscamos personas que no solo dominen lo técnico, sino que también sean resolutivas, autónomas y abiertas a nuevas perspectivas. Estas cualidades nos permiten desarrollar soluciones innovadoras, responder con agilidad a los retos y potenciar la sinergia en nuestros equipos.

En Evoluciona, apostamos por un equilibrio entre especialización y versatilidad. Mientras que nuestros perfiles especialistas aportan conocimientos técnicos profundos para enfrentar desafíos complejos, nuestros perfiles generalistas desempeñan un papel clave en la gestión de proyectos y la integración de soluciones. Esta estructura híbrida nos permite actuar con agilidad y adaptarnos estratégicamente a las necesidades cambiantes del negocio.

Mirando hacia 2025

Renovamos nuestro compromiso con el liderazgo en la transformación del sector CX. Anticipándonos a las tendencias emergentes y combinando continuamente lo humano y lo tecnológico, trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes y contribuir al crecimiento sostenible y ético de la industria.

En el corazón de esta misión está nuestra convicción de cuidar y desarrollar el talento: empoderar a cada integrante del equipo para aprender, crecer e innovar con pasión y propósito.